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Le CipherLab 8001 gère tous les détails pour Nielsen

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Profil
Nielsen est l’une des sociétés de recherche leader dans le monde. Elle fournit divers services de recherche, la plupart pour les produits de grande consommation (PGC), qui fournissent aux détaillants et aux fabricants une analyse de marché pour le développement des produits et les décisions commerciales associées. La recherche et l’information sur le marché fournies par Nielsen comprennent notamment le panel de consommateurs (CPS), l’audit de revente, l’évaluation TV et BASES.

La collecte manuelle des données requiert beaucoup de temps et d’effort
Le service panel de consommateurs recueille des données sur les achats des ménages consommateurs. Ces données deviennent la base d’une projection de valeur et de volume du marché total, et fournissent des renseignements sur le marché pour que les fabricants FMCG prennent des décisions commerciales valides.

Nielsen sélectionne les ménages de l’échantillon qui correspondent aux critères requis. Dans les pays en développement, l’entreprise envoie par la poste aux ménages choisis un agenda pour enregistrer les achats d’épicerie. Chaque semaine, Nielsen récupère les agendas aux domiciles des familles ou les reçoit par la poste, puis saisit et traite les données.

Cependant, l’impression des agendas, la livraison, la collecte et la saisie des données prennent du temps, sont coûteuses et sujettes à des erreurs. La collecte et le traitement des données entraînent des dépenses additionnelles telles que l’espace de bureau, les ordinateurs, les imprimantes, le personnel et les superviseurs. En outre, la saisie manuelle des données peut générer des données inexactes. Parfois, le personnel de Nielsen faisait des erreurs en recopiant les informations écrites dans les agendas à cause de textes illisibles manuscrits ou se trompaient dans la saisie. De plus, les ménages de l’échantillon pouvaient sauter, oublier, ou enregistrer de manière incorrecte les informations d’achat.

Déploiement
Pour accélérer la collecte des données et réduire les coûts, Nielsen a choisi le CipherLab 8001 pour remplacer la collecte manuelle des données. CipherLab offre une solution globale de données, comprenant l’équipement sur mesure et la programmation des dispositifs en utilisant une diversité de modes de communication. Maintenant, les ménages des échantillons lisent rapidement les codes-barres CUP sur leurs achats en utilisant un CipherLab 8001 programmé avec une interface utilisateur pratique. Les données sont transmises à Nielsen par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique, par Internet, ou GSM/GPRS. Le logiciel a été conçu pour être utilisé par Nielsen dans le monde entier et peut être mis à jour en ligne sans impliquer l’utilisateur. D’autres types d’études de marché peuvent être facilement mises en œuvre.

Depuis le lancement en 2004, près de 70 000 appareils ont été installés dans plus de neuf pays dans le monde.


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L'histoire
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