行業解決方案

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突破店內零售技術!瑞士折扣商店

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簡介
Denner 是瑞士知名零售商之一。該公司透過大約600間中型通路銷售品牌產品(75%,並在折扣商店銷售自有品牌(25%)。Denner在2002年推行新的「New Denner」策略。從檢查業務流程、店內技術到新的通路設計,每個項目都變成現代化最新科技零售公司架構。其中一項重要目標為建立最有效率且適合折扣環境的商店流程,所有業務活動都必須更快速且具有最高運輸與成本效益。IT系統必須符合以下要求:



• 簡易的結構,容易操作
• 維持高生產力商店流程
• 反映十足彈性,特別包括動態價格變動
• 支持折扣業的成本領先地位

在此同時,亦須改善客戶服務與客戶支援,並且整合集中式物流結構。因此,專案從客戶最容易看到的地方著手:從完整的新POS系統、店內掃描專案到新的商品管理系統。

掃描過程創新
「新Denner」概念的目標頗具挑戰性,故必須藉由創新達成。 Dataphone 建議使用提供以下效益的系統:

  • 所有員工皆至賣場!出納、行政和商品管理等各項工作皆應在賣場以互動方式進行。拆除獨立的後台辦公室,包括所有基礎設施。所有員工直接與客戶接觸,或在須工作的地點完成任務。不再為非生產活動花費時間。

  • 與賣場相容的後台辦公室:「容易操作」的錢箱觸控螢幕用於所有後台辦公室任務。

  • 大幅減少總擁有成本:全面採用硬體,將箱子、介面、纜線和接頭的數量和故障率減至最低。

  • 高度整合的自發性商店解決方案:應用程式與資料皆在高度整合的自發系統內。快速實作商店解決方案,且不會限制將在未來實作的系統。將緊急更換ERP系統的風險降至最低。



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