物流配送具體案例 4
医疗保健物流解决方案
数位转型应化繁为简，而非制造难题
這家总部位于东南亚的领先医疗物流企业在该地区拥有广泛的营运网路，本案例聚焦于其主要区域中心之一。管理医疗产品复杂的进货、出货及冷链作业需要绝对的数据准确性，但现场团队长期以来依赖人工输入 REF（参考编号）、LOT（批号）和有效日期。此过程既耗时又容易出错。此外，终端模拟 (TE) 系统不断攀升的授权费用以及反应迟缓的技术支援，经常导致营运中断。面临设备汰换周期，该企业寻求的是根本性的工作流程转型，而非单纯的硬体升级。
Pic 'n Fill OCR 客制化实现精准数据撷取该客户与 CipherLab 合作，部署了包括 RS38 在内的行动电脑，并在进出货流程中导入了 Pic'n Fill™ OCR 解决方案。 CipherLab 在分析实际操作员的行为后，迅速开发了针对 REF、LOT 和有效日期这三个关键数据栏位的客制化「Text-Rules（文字规则）」与「Plug-ins（外挂程式）」。
利用 OCR 文字规则功能，该方案能从大量数据中仅撷取所需资料，消除不必要的萤幕选项并减少对操作员判断的依赖。透过自动移除如 "REF" 和 "LOT" 等多余文字，工作流程所需的点击次数更少，处理速度更快。这种对重复按键和频繁萤幕互动的减少，进一步简化了流程。透过最小化动作与简化步骤，操作员的疲劳感得以降低，同时在日常作业中保持高度的一致性与准确度。
效率提升 90%，人力节省 60%此次导入带来了清晰且可量化的改善。每项物品的资料输入时间从 60 秒大幅缩短至仅需 5 秒，流程效率提升了90%。 OCR 解决方案达到了 99% 的准确率，显著降低错误率并提升整体数据可靠性。
随着工作流程的精简，人力需求减少了60%，所需工作站从 10 个减少至 4 个。结合省下的昂贵旧软体费用，这些营运收益共同改善了企业组织的成本结构与长期的可扩展性。
敏捷的在地支援与未来的可扩展性
CipherLab 敏捷的在地支援留下了深刻印象。无论是 OCR 优化还是 TE 设定，CipherLab 均提供隔日到场协助，解决问题的速度远快于其他品牌间接的支援管道。
此专案建立了一个标准化且可扩展的工作流程。展望未来，该企业计画透过升级区域仓库的设备来复制此成功经验，进一步增强供应链竞争力。透过整合 RS38 行动电脑 与 Pic'n Fill OCR 解决方案，CipherLab 将原本依赖人工、易出错的任务，转变为流畅、高速的工作流程。该方案减少了不必要的接触点，降低操作员疲劳，并确保一致的数据准确性——在不牺牲人体工学的前提下实现了切实的效率增益。此次部署展现了敏捷支援与针对性自动化如何显著提升营运绩效，并为面向未来的供应链奠定基础。