Avantage des services CypherLab

Garantir une entière satisfaction

Protection vis-à-vis des coûts de réparation imprévus
Les techniciens expérimentés de CipherLab vous fourniront tous les services de réparation permettant que vos appareils reviennent à leur état de fonctionnement normal. Extrêmement résistants, les produits CipherLab peuvent toutefois pâtir de détériorations causées par des accidents. Notre garantie complète fournira de manière satisfaisante une couverture étendue en cas de dommages accidentels et d’usure normale. Les causes de détérioration n’ont aucune importance. Nos services vous assurent une réparation complète de vos appareils pour leur retour à un fonctionnement normal avec une productivité maximale. La protection de nos dispositifs est totale, sans coûts de réparation supplémentaires ou imprévus.

Options de services pluriannuels
CipherLab offre des options de garantie standard, étendues et complètes avec des protections allant jusqu’à cinq ans. Vous pouvez choisir à tout moment une extension de garantie avant l’expiration de la garantie standard. Vous pouvez également protéger vos investissements en souscrivant à la garantie complète de trois ou cinq ans.

Des délais courts
Avec la garantie complète de CipherLab, vos produits défectueux sont réparés et vous sont retournés le plus vite possible. Grâce à un diagnostic et une réparation rapides, vous minimisez les coûts d’immobilisation et assurez la continuité de vos activités sans délai, et en toute fiabilité.

Maintenance à valeur ajoutée
Pendant la réparation, CipherLab actualise gratuitement les micrologiciels pour que vous profitiez toujours d’appareils au top de leurs performances. Avec les micrologiciels entièrement mis à jour, les appareils seront capables de fonctionner de façon optimale.

Autorisation en ligne de retour de marchandise
CipherLab fournit également une plateforme d’ARM en ligne à réponse rapide. En tant que consommateur bénéficiant d’une garantie, vous pouvez accéder de manière pratique à cette ARM depuis n’importe où afin d’initier et de gérer une demande de service pour votre équipement.

Coût total de propriété réduit
Les appareils faisant partie du programme d’entretien de CipherLab sont révisés et renvoyés dans un court délai, ce qui vous donne un moyen fiable d’éliminer les dépenses dues aux immobilisations et aux défaillances. Vos besoins sont satisfaits rapidement et en plus, vous réduisez les frais de maintenance et de remplacement à long terme.

Item Standard Warranty Extended Warranty Comprehensive Warranty Extension
Duration 1 Year Up to 4 Years 3 Years
5 Years
Up to 2 Years
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General Coverage Hardware Defects v v v v
Normal Wear and Use     v v
Accidental Breakage     v v
All Materials, Parts and Labor v v v v
Latest Firmware Update v v v v
Turnaround Time and Shipping Working Day 7 Days 5 Days 2 Days 2 Days
Shipment-Receiving     v v
Shipment-Return v v v v
CipherLab Service Advantage Brochure