Le château royal utilise le RS31 de CipherLab pour bénéficier de processus plus rapides et efficaces au niveau de la gestion des entrées
Le château royal utilise le RS31 de CipherLab pour bénéficier de processus plus rapides et efficaces au niveau de la gestion des entrées
Le château royal est l'un des sites les plus importants dans l'histoire et la culture de l'est de l'Europe. Il est représentatif de presque l'ensemble des architectures européennes du Moyen-Âge, de la Renaissance et la période baroque. Il a également été classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Le château est admirablement préservé et c'est une attraction incontournable avec ses nombreux bâtiments historiques et ses différentes expositions intéressantes. L'achat des tickets en vue de la visite crée toujours de longues queues. Pour des raisons de conservation, le nombre de touristes est limité chaque jour. Le personnel à l'entrée surveille quotidiennement le nombre de touristes. Par conséquent, il était très important de mettre en place un processus rapide et efficace d'entrée dans le château permettant de satisfaire les clients. Le service des TI du château espérait trouver un appareil portatif adapté pouvant lire les codes-barres sur les tickets afin de simplifier le déplacement des touristes à l'entrée, au lieu de vérifier visuellement et de conserver des copies physiques.
L'intégrateur système du château a recommandé le RS31 de CipherLab, un ordinateur mobile ergonomique pouvant lire les codes-barres 1D et 2D, le RFID ainsi que le NFC. Il ne pèse que 260 g, ce qui permet au personnel de travailler en continu tout le long de la journée sans être fatigué. Le RS31 est protégé par un indice IP67 et une résistance aux chutes d'1,2 m de hauteur afin que les chutes accidentelles ne constituent pas une source de préoccupations. Fonctionnant avec le système d'exploitation Android, le RS31 est puissant et facile à utiliser.
Le déploiement du RS31 de CipherLab a permis au château d'obtenir des retours positifs de la part des touristes et du personnel du château. Il a vraiment aidé le service de billetterie à moderniser et simplifier les processus tout en améliorant l'expérience des touristes. À l'avenir, le château pourra également envisager la faisabilité d'étendre l'utilisation des billets électroniques montrés sur les téléphones portables des touristes.