Branchenlösungen

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Nielsen nutzt CipherLab 8001 für die Datenerfassung

Unternehmensprofil
Nielsen ist eines der weltweit führenden Forschungsunternehmen. Das Portfolio umfasst verschiedene Forschungsdienstleistungen, vor allem für Fast Moving Consumer Goods (FMCG), die Einzelhändlern und Herstellern Marktanalysen für die Produktentwicklung und damit verbundene Geschäftsentscheidungen liefern. Zu den von Nielsen bereitgestellten Recherchen und Marktinformationen gehören unter anderem Consumer Panel Services (CPS), Einzelhandelsaudits und TV-Auswertungen.

Manuelle Datenerfassung erfordert viel Zeit und Aufwand
Beim Consumer Panel Service werden Daten über die Einkäufe von privaten Verbrauchern erhoben. Dieses Datenmaterial bildet die Grundlage für eine Gesamtmarktprognose und liefert FMCG-Herstellern wertvolle Marktinformationen, um valide Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Nielsen wählt Haushalte für die Stichproben aus, die die erforderlichen Kriterien erfüllen. In manchen Ländern verschickt das Unternehmen ein Notizbuch an ausgewählte Haushalte, in dem die Lebensmittelkäufe erfasst werden. Zur wöchentlichen Dateneingabe und -auswertung wird jedes Notizbuch per Post oder Abholung an der Haustür an Nielsen zurückgegeben.

Der Zeitdruck, die Zustellung, die Abholung und die Datenerfassung von Notizbüchern sind jedoch aufwendig, kostspielig und fehleranfällig. Die Datenerhebung und -verarbeitung verursacht zusätzliche Kosten für Büroflächen, Computer, Drucker und Personal. Darüber hinaus kann die manuelle Dateneingabe zu Ungenauigkeiten führen. Beispielsweise besteht die Gefahr, dass Nielsen-Mitarbeiter Notizbuchinformationen aufgrund von unleserlichen Handschriften oder Tippfehlern falsch eingeben. Darüber hinaus könnten Stichprobenhaushalte Kaufinformationen überspringen, vergessen oder falsch erfassen.

Lösung im Einsatz
Um die Datenerfassung zu beschleunigen und Kosten zu sparen, hat sich Nielsen für Geräte der Modellreihe CipherLab 8001 entschieden, um die manuelle Datenerfassung zu ersetzen. CipherLab bietet eine Komplettlösung einschließlich kundenspezifischer Hardware und Programmierung der Geräte mit einer Vielzahl von Kommunikationsmodi. Seither scannen die Musterhaushalte schnell die Barcodes ihrer Einkäufe mit einem CipherLab 8001 , der programmiertechnisch mit einer besonders einfachen Benutzeroberfläche versehen ist. Via Telefonleitung, Internet oder GSM/GPRS werden die Daten an Nielsen übermittelt. Die Software wurde eigens für den weltweiten Einsatz bei Nielsen entwickelt und kann ohne Beteiligung des Benutzers online aktualisiert werden. Auf diese Weise können auch andere Arten von Marktstudien problemlos durchgeführt werden.

Seit der Markteinführung im Jahr 2004 wurden fast 70.000 Einheiten in über neun Ländern weltweit installiert.

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