Vorteile des CipherLab-Service

Herausragende Zufriedenheit sicherstellen

Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
CipherLabs erfahrene Techniker bieten sämtliche Reparaturleistungen zur Wiederherstellung des normalen Betriebszustands Ihrer Geräte an. CipherLab-Geräte sind zweifelsohne sehr robust konstruiert und können dennoch durch hohe Gewalteinwirkungen Schaden nehmen. Unsere umfassende Garantie bietet eine vollständige Abdeckung bei versehentlichen Beschädigungen sowie bei normalen Verschleißerscheinungen. Die eigentliche Ursache für den jeweiligen Schaden spielt dann keine Rolle. Unser erstklassiges Service-Team stellt Ihre Geräte auf den normalen Betriebszustand wieder her, damit sie weiterhin von der maximalen Produktivität profitieren können. Die Geräte sind somit vor zusätzlichen und unerwarteten Reparaturkosten geschützt.

Mehrjährige Serviceoptionen
CipherLab bietet ein vielschichtiges Garantiemodell mit Standard-, erweiterten und umfassenden Garantien an. Somit wird ein Schutz für bis zu fünf Jahre gewährleistet. Sie können die Garantie Ihrer Geräte jederzeit vor Ablauf der Standardgarantie einfach verlängern. Alternativ können Sie Ihre Investitionen sichern, indem Sie die drei- oder fünf-jährige Garantie bereits im Vorfeld abschließen.

Schnelle Abwicklungszeit
Durch die umfassende Garantie von CipherLab werden defekte Produkte in kürzester Zeit gewartet und Ihnen zurückgeschickt. Ihre Produkte werden schnell repariert und vor dem Rückversand getestet um etwaige Fehler auszuschließen. Hierdurch minimieren sich Ihre Ausfallzeitkosten. Dank dieser umfassenden Garantie können Sie Ihr Geschäft schnell und zuverlässig wieder auf Kurs bringen.

Mehrwertdienst
CipherLab aktualisiert kostenlose jedes Gerät während der Reparatur auf die aktuellste Firmware, sodass volle Funktionalität und Aktualität der Geräte gewährleistet bleiben. Mit der aktuellsten Firmware können Geräte im optimalen und zuverlässigen Zustand arbeiten.

Online RMA
CipherLab bietet eine Online-RMA-Plattform sodass Anfragen schnell beantwortet werden können. Als Kunde mit einem garantiefähigen Gerät können Sie komfortabel von jedem beliebigen Ort aus auf unsere Online-RMA-Plattform zugreifen und Serviceanfragen für Ihr Gerät initiieren und verwalten.

Gesamtbetriebskosten reduzieren
Die Geräte unter CipherLabs Serviceprogramm werden zeitnah repariert und zurückgesandt, wodurch Sie Ausfallzeiten und Fehlerausgaben zuverlässig eliminieren können. Sie profitieren nicht nur von der sofortigen Abwicklung, sondern auf lange Sicht auch von reduzierten Kosten für Wartung und Ersatz.

Artikel Standardgarantie Erweiterte Garantie Umfassende Garantie Erweiterung
Dauer 1 Jahr Bis zu 4 Jahre 3 Jahre
5 Jahre
Bis zu 2 Jahre
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Allgemeine Abdeckung Hardware Mängel v v v v
Normale Abnutzung und Verwendung     v v
Versehentlicher Bruch     v v
Alle Materialien, Bauteile und Leistungen v v v v
Neueste Firmware-Aktualisierung v v v v
Bearbeitungszeit und Versand Werktage 7 Tage 5 Tage 2 Tage 2 Tage
Versandbestätigung     v v
Sendungsrückgabe v v v v
Broschüren zu den Vorteilen des CipherLab-Service
Geschichte
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