Führender asiatischer Gesundheitslogistikdienstleister optimiert Genauigkeit und Effizienz mit CipherLab RS38 und Pic 'n Fill OCR-Lösung
Logistiklösungen für das Gesundheitswesen
Digitale Transformation sollte vereinfachen, nicht verkomplizieren
Dieses führende asiatische Gesundheitslogistikunternehmen mit Hauptsitz in Südostasien betreibt ein umfassendes Netzwerk in der gesamten Region. Dieser Fall konzentriert sich auf einen seiner wichtigsten regionalen Hubs. Die Verwaltung komplexer Eingangs-, Ausgangs- und Kühlkettenprozesse für medizinische Produkte erfordert absolute Datengenauigkeit, doch das Außendienstteam verließ sich lange Zeit auf die manuelle Eingabe von REF, LOT und Verfallsdaten. Dieser Prozess war zeitaufwendig und fehleranfällig. Darüber hinaus führten steigende Lizenzkosten für das Terminal-Emulationssystem (TE) und ein nicht reagierender technischer Support häufig zu Betriebsunterbrechungen. Angesichts eines anstehenden Geräteaustauschzyklus suchte das Unternehmen nach einer grundlegenden Umgestaltung des Arbeitsablaufs statt nur nach einem einfachen Hardware-Upgrade.
Pic 'n Fill OCR-Anpassung für präzise DatenerfassungIn Zusammenarbeit mit CipherLab setzte der Kunde mobile Computer, einschließlich des RS38, ein und implementierte die Pic'n Fill™ OCR -Lösung in seinen Eingangs- und Ausgangsworkflows. Nach der Analyse des Bedienerverhaltens unter realen Arbeitsbedingungen entwickelte CipherLab schnell angepasste „Text-Rules“ und „Plug-ins“, die auf die drei kritischen Datenfelder – REF, LOT und Verfallsdatum – abgestimmt waren.
Durch die Nutzung der OCR-Textregel-Funktion (Filter) extrahiert die Lösung nur die erforderlichen Daten aus großen Datensätzen, wodurch unnötige Bildschirmauswahlen eliminiert und die Abhängigkeit vom Urteilsvermögen des Bedieners verringert werden. Durch das automatische Entfernen von überflüssigem Text wie „REF“ und „LOT“ erfordert der Workflow weniger Klicks und ermöglicht eine schnellere Verarbeitung. Diese Reduzierung wiederholter Tastenanschläge und ständiger Bildschirminteraktionen rationalisiert den Prozess weiter. Mit minimierten Bewegungen und vereinfachten Schritten erfahren die Bediener weniger Ermüdung, während sie im täglichen Betrieb ein hohes Maß an Konsistenz und Genauigkeit beibehalten.
Erreichung von 90 % Effizienzsteigerung und 60 % ArbeitseinsparungDie Implementierung lieferte klare, messbare Verbesserungen. Die Dateneingabezeit wurde von 60 Sekunden auf nur 5 Sekunden pro Artikel reduziert, was einer Steigerung der Prozesseffizienz um 90 % entspricht. Die OCR-Lösung erreichte eine Genauigkeit von 99 %, was die Fehlerquote erheblich senkte und die allgemeine Datenzuverlässigkeit verbesserte.
Mit dem rationalisierten Workflow wurde der Personalbedarf um 60 % reduziert, wodurch die Anzahl der Arbeitsstationen von 10 auf nur 4 gesenkt werden konnte. In Kombination mit dem Wegfall teurer Gebühren für Legacy-Software verbesserten diese betrieblichen Gewinne gemeinsam die Kostenstruktur und die langfristige Skalierbarkeit der Organisation.
Agiler, lokaler Support & zukünftige SkalierbarkeitDer agile, lokale Support von CipherLab hinterließ einen bleibenden Eindruck. Ob bei der OCR-Optimierung oder der TE-Konfiguration – CipherLab bot Unterstützung vor Ort am nächsten Tag und löste Probleme viel schneller als die indirekten Supportkanäle anderer Marken.
Dieses Projekt hat einen standardisierten, skalierbaren Workflow etabliert. Für die Zukunft plant das Unternehmen, diesen Erfolg zu replizieren, indem es die Ausrüstung in seinen regionalen Lagern aufrüstet und so die Wettbewerbsfähigkeit der Lieferkette weiter stärkt. Durch die Integration desmobilen Computers RS38 mit der Pic 'n Fill OCR-Lösung verwandelte CipherLab eine zuvor manuelle, fehleranfällige Aufgabe in einen rationalisierten Hochgeschwindigkeits-Workflow. Die Lösung reduziert unnötige Berührungspunkte, minimiert die Ermüdung der Bediener und gewährleistet eine konsistente Datengenauigkeit – und liefert praktische Effizienzgewinne ohne Kompromisse bei der Ergonomie. Dieser Einsatz zeigt, wie agiler Support und gezielte Automatisierung die betriebliche Leistung erheblich steigern und eine Grundlage für eine zukunftsfähige Lieferkette schaffen können.